FAQ

1.) Bieten Sie auch Einzelleistungen wie z. B. Winterdienst oder Reinigung an?

Ja. Neben ganzheitlichen Facility-Management-Lösungen bieten wir auch einzelne Dienstleistungen wie Winterdienst, Reinigungsleistungen, Grünanlagenpflege, Hausmeisterdienste oder technische Wartungen an. Die Leistungen können flexibel und bedarfsgerecht beauftragt werden.

2.) Übernehmen Sie auch externe Handwerkerkoordination?

Ja. Wir koordinieren externe Fachfirmen, begleiten die Maßnahmen vor Ort und stellen sicher, dass Arbeiten fachgerecht, termingerecht und im Einklang mit den Anforderungen des Auftraggebers umgesetzt werden.

3.) Wie schnell reagieren Sie bei Störungen?

Die Reaktionszeit richtet sich nach der Dringlichkeit der Meldung. Akute Störungen, die den Betrieb oder die Sicherheit beeinträchtigen, werden priorisiert bearbeitet. Unser Ziel ist es, schnelle und praktikable Lösungen bereitzustellen und unsere Kunden jederzeit transparent über den Bearbeitungsstand zu informieren. Dabei unterstützt uns ein modernes CAFM-System.

4.) Unterstützen Sie bei gesetzlichen Prüfungen?

Ja. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung, Organisation und Dokumentation gesetzlich vorgeschriebener Prüfungen und Wartungen, beispielsweise im Bereich Spielplatzsicherheit, Brandschutz, technische Anlagen oder Verkehrssicherungspflichten.

5.) Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit für Sie?

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Wir setzen auf langlebige Lösungen, einen ressourcenschonenden Materialeinsatz, energieeffiziente Maßnahmen und eine vorausschauende Instandhaltung, um den Werterhalt von Gebäuden langfristig zu sichern.

6.) Gibt es einen festen Ansprechpartner für jedes Objekt?

Wir arbeiten bewusst als Team, um eine zuverlässige Betreuung und schnelle Bearbeitung von Anliegen sicherzustellen. Als zentrale Anlaufstelle steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Von dort werden Anfragen koordiniert und an die zuständigen Mitarbeitenden weitergeleitet, sodass jederzeit eine kompetente und zeitnahe Bearbeitung gewährleistet ist.